她没听进你的聊天内容，很可能，是因为

她更需要你沟通背后的情感支持

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是否遇到过这些情况，

女朋友无理取闹；

无法说服家人；

任性难搞的领导/客户

无论你说的再有道理，对方都听不进去；

换着方式说，对方也无动于衷；

你站在对方的立场，为对方着想，对方却不领情

但，

只要你发现了对方的情感需要没满足，

你说服起来就容易了。

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常见情感需要：

女朋友：需要你关爱、关注，关照到对方的细节，需要安全感、浪漫，被宠和被哄，受了委屈需要理解、安慰、倾诉

男朋友：包容/接纳，欣赏/认可，理解/支持(甚至没有道理的支持），自尊的需要

家人：同样需要关爱，不要因为太亲近做不出来，中年同样需要认可，是父母也是正常人，有情感需要，只是不好向你开口

领导：表面手握权力，实际也需要安全感，解决问题需要实际的方案，日常生活中需要认同

客户：可能对方在对方公司地位不高，但是作为你客户他需要被尊重，适当抬高他；交朋友的需要，商业往来总是冰冷理性，互相利用，都不想当傻子，所以可以只交朋友，不谈业务，感情到位了对方反过来问你的业务，你的机会就来了，通过交朋友，你也可以发现对方的其他需要，钱或其他需要帮忙的地方，相互满足

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反过来看，情感需要一旦没有满足，后果很严重！

小女朋友感受不到你的关爱了，开始没安全感，任性发脾气

缺少感情滋润的母亲，开始用亲子关系对你提要求，任你解释抗拒

你正确无比的道理，将在这时候完全失效

（对方明明都懂啊喂）

特别是依靠理性，爱思考的人尤其容易在这个时候犯错

表面的问题可以旁观者清，但内在的情感需要却是支配更重要的喜好/倾向性、

影响对方的态度、决策

所以，沟通务必记住，注重聊天对象的情感需要。