如何巧用术语向外行解释专业问题

wx_23fbc60b14 发表于 2023年12月12日 浏览 0 分类 事业职场


不管你是在工作还是在读书,每一个人都有自己的专业领域,对于外行人来说,我们多多少少都是自己领域的专家,所以你一定遇到过一个困境,那就是想外行解释你的专业问题,这时,很多人会颇为挠头,用专业术语吧,对方听不懂,用大白话吧,问题讲不清楚,还显得自己专业性不够,那么我们该如何巧用术语轻松将给外行听,顺便树立自己高大上的形象呢?


关键就是专业术语在说话里所占的位置和比例。举个小例子:


大家在生活里都看过医生,哪种医生看病最让你放心呢?不是满嘴术语你一句也听不懂的,也不是什么术语都不用比你还有名言智慧的;好的诊疗一般都是这样的,医生先会询问你的症状,了解基本信息,例如:你有没有咳嗽啊?有没有发烧啊?然后会做出一些推测,你是不是还有点胃疼啊?吃辣椒了吧,淋雨了吧…… 这些地方其实都没有什么专业术语,就是你的感受,你的生活,最后他得出一个正确的诊断,你这是急性肠胃炎,这个时候术语就出现了,别着急,医生马上就会给你解释,这个病通常是因为什么引起的,现在应该怎么样来治疗,你就安安心心的打针吃药就行了。


这个例子很简单,但是那些复杂的例子也是一样的,那些让我们放心的医生大体是按照三个步骤来进行的:


第一, 先用大白话进行交流;

第二, 再用术语总结;

第三, 结合术语和大白话展开解释;


这其实就是内行对外行阐述专业问题又树立专业形象的一个标准模型。


说深一点就是每一个外行在第一次向专业人士咨询问题的时候,除了想获得专业信息之外,一般来说都有两个最大的顾虑等着被大笑,第一是你到底行不行啊?第二是你是不是忽悠我啊?


大家想想看,如果外行第一时间是得到的一大堆术语,这两大顾虑只会是不减反增,你讲这些听不懂的话,我怎么知道对不对啊,有没有道理啊,你拿这些话来忽悠我难道不是想匡我的钱吗?所以这种情况下讲术语要放到后面讲,跟外行交流一些基本信息,给对方一个你说的这些我都明白的印象,然后在抛出一个术语,对方收到的信息就是:嗯,果然是专家,我的问题他见多了,早就在专业领域研究过了。


最后在术语的基础上展开论述,提供给对方更多的信息,对方的眼界被拓展了,你的形象也就随之高大了。

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