基本原则：认错和解释其实并不矛盾。 一般人觉得被批评的时候，要么就诚恳道歉，要么就尽可能的辩解，这两个目的是冲突的，为自己辩解其实就是证明自己没错嘛，可是你有没有想过，职场上的工作不是解数学题，没有那么多精确明白的是非对错，很多时候，你有没有道理，别人有没有道理都是划分两头的事，看你怎么说而...

生活中每个人都犯过错，每个人都会为犯的错而道歉，而今天我想谈的就是关于一些道歉的小技巧。你可能会不以为然，不就是道个歉，说声对不起，难道这也需要技巧？不知道大家记不记得前一阵子的时候，女星柳岩那个伴娘风波，当时包贝尔出来道歉，但他的道歉效果如何呢？事实上，大多数网友对于当时那个道歉反应相当负面，...